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      什么是智慧門店系統


      什么是智慧門店?通過對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而將傳統的貨、場、人重塑為以人為中心的人、貨、場。智慧門店在物聯網、大數據、智能體驗等新概念的包裝下,本質上還是引流轉化、降本增效。 

      在傳統門店管理中,經營缺少方向,過于依賴店長個人能力,以及員工的自覺。引入智慧門店系統后,可以提升商品流通速度,減少人力和時間消耗,營造更好的門店環境。

      目前主流的智慧門店設施設備主要由會員識別系統、自助結算系統、空間環境維持(燈光空調自動化等)、數據監控、人流監控統計分析、智能巡店、電子價簽、互動吸粉、線上結合等等不一二足。

      智慧門店系統設備及功能如此繁多,根據不同的銷售類別模式與門店規模,應理性的選擇功能組成,避免與商品規模消費群體等沖突造成不必要的浪費。



      人臉識別中的大數據應用

      門店總部刷臉簽到,自動生成考勤報表,便于排班管理。

      同一套系統可自動對比會員信息庫,快速準確識別新顧客與老會員,根據性別年齡等特征,精準呈現商品廣告信息,再根據購買記錄、購物喜好等信息,進行個性化導購服務。根據商品、柜臺的客流與人員駐留情況形成熱力圖,清晰明了,從而調整優化店內陳列,給與設計師對市場風向的準確把控。

      店外人流統計與分析,為店內商品類別與分店選址提供重要的數據參考。

      與前期裝修統一融合后,可隱蔽無感實現。

      智慧門店助力零售業的發展

      消費者對于個性化的消費需求日益升級,大眾化消費時代進入到小眾化消費時代,商品趨于個性化,并賦予其更多的情感交流。新的生產模式使“貨”的價格早已退居次要位置,品質、情懷越來越重要。

      數字化、人工智能、物聯網等先進技術正在改變零售業態。

      采用3D/4D打印改變商品生產方式;利用AR/VR創造虛實結合的消費體驗;使用傳感器和物聯網技術,打造智能門店,提升門店消費體驗;運用智能化會員營銷平臺,在全渠道向用戶自動、精準推送個性化營銷信息......數據和技術幫助零售業不斷“突破天花板”,實現新零售變革。

      而這一切,建立的基礎就是前期規劃中的智能硬件部署。

      智慧門店在服裝等小型店的簡易應用方案

      在服裝店社區超市等小型商鋪的智能化智慧化運用中,我們一般不推薦大型應用,僅需做到以下幾點即可滿足智慧門店的一般應用:

      加強環境體驗。利用低成本的智能系統與一系列感應器,自動調整環境溫濕度、燈光環境、空氣質量,特別是根據整體環境自動調整重點燈光、招牌燈光尤為重中之重。

      增加體驗樂趣。如智能更衣鏡、智能貨架、互動體驗引流等,能增加客人的滯留時間與引流,同時形成一定的傳播效應。

      智能巡店。智能攝像頭統計人流、安防部署,在線收銀管理與庫存管理等,即可實現簡單的智能巡店功能。

      智慧門店系統打通線上線下

      目前的傳統零售門店都會有一個明顯的劣勢,那就是很難采集到消費者的行為數據,沒有數據的話,門店就不能針對消費者提供更具個性化、更精準的用戶體驗,而O2O智慧門店會幫助商家實現數據化管理,從而對傳統門店的產品與服務進行升級,有了大數據的支撐,門店才能精準定位到消費者的消費需求。

      而采用智慧門店的線上系統,可以線上線下結合,通過活動等形式,先線上展示種草,線下收割。通過互動引流、智慧派樣、會員拉新以及門店優惠券等形式,提升門店的客流,提高轉化率。

      采用線上線下結合,既可提升商品流通率,提升售罄率和流通速度,也可減少貨品調度的人力和時間消耗,同時營造線下門店和線上商店的良性競爭



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